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• migliorare i prodotti e i servizi offerti da Laminox srl;
• raccogliere le candidature per potenziali assunzioni;

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Informativa sul trattamento dei dati personali

FORNITORE - RIVENDITORE

Articoli 13 e 14  del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Oggetto

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 in merito alla Gestione di Rivenditori Ditte Individuali e Fornitori Ditte Individuali

Premessa

Il Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento generale sulla protezione dei dati", nel seguito GDPR) prevede la tutela delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali. Secondo tale normativa il trattamento dei dati personali che si riferiscono ad un soggetto, nello specifico da definirsi "interessato", è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell'interessato stesso.

La presente per informarLa, in osservanza della sopraccitata norma, che in relazione al rapporto o alla relazione che Lei ha con la nostra struttura, di Cliente Rivenditore e/o Fornitore, la nostra organizzazione è in possesso di alcuni dati a Lei relativi, che sono stati acquisiti, anche verbalmente, direttamente o tramite terzi che effettuano operazioni che La riguardano o che, per soddisfare ad una Sua richiesta, acquisiscono e ci forniscono informazioni.

Ai sensi del GDPR, essendo tali dati informazioni che si riferiscono a Lei devono qualificarsi come "dati personali", e debbono pertanto beneficiare della tutela disposta da dette disposizioni. Nello specifico, secondo detta normativa, Lei è l'interessato che beneficia dei diritti posti a tutela dei Suoi dati personali.

Ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR la nostra struttura, in qualità  di Titolare, procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa, con la massima cura, attuando procedure e processi di gestione efficaci per garantire la tutela del trattamento dei Suoi dati personali. A tal fine lo scrivente, utilizzando procedure materiali e di gestione a salvaguardia dei dati raccolti, si impegna a proteggere le informazioni comunicate, in modo tale da evitare accessi o divulgazioni non autorizzate, nonché per mantenere accuratezza dei dati ed altresì per garantire l'uso appropriato degli stessi. 

In ossequio a tale premessa si forniscono le seguenti informazioni:

Dati personali raccolti

Lo scrivente, in qualità di Titolare utilizza i Suoi dati personali per operare al meglio nell'esercizio della propria attività .

Potranno esserLe richiesti, anche solo parzialmente, i seguenti dati:

• dati anagrafici, codice fiscale, partita iva, denominazione, sede legale, residenza e domicilio e dati di contatto;
• dati relativi al rapporto contrattuale descrittivi della tipologia del contratto, nonché informazioni relative alla sua esecuzione e necessarie per l'adempimento del contratto stesso;
• dati di tipo contabile relativi al rapporto economico, alle somme dovute e ai pagamenti, al loro andamento periodico, alla sintesi dello stato contabile del rapporto;
• dati per rendere più definito il rapporto con la nostra struttura e più efficace la nostra collaborazione ed efficienza operativa;
• dati relativi a: Suoi dipendenti e/o collaboratori, informazioni sulla professione svolta o sulla Sua azienda.

Tempi di conservazione dei Suoi dati

I dati raccolti saranno conservati per tutta la durata del rapporto o collaborazione con la nostra organizzazione e per 10 anni dalla data di cessazione del rapporto. Qualora in costanza di rapporto contrattuale siano trattati dati non inerenti agli adempimenti amministrativo contabili ad esso connessi, tali dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e poi cancellati. I tempi di conservazione di tali dati Le saranno comunicati quando tali dati saranno raccolti con informative specifiche.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto

Devono essere obbligatoriamente conferiti allo scrivente i dati essenziali per lo svolgimento del rapporto contrattuale, come pure i dati necessari ad adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ovvero da disposizioni di Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.

I dati non essenziali per lo svolgimento del rapporto contrattuale dovranno essere qualificati e considerati informazioni supplementari e il loro conferimento, se richiesto, è facoltativo. L' eventuale Suo rifiuto a fornire tali dati, tuttavia, determinerà minor efficienza della nostra struttura nello svolgimento dei rapporti con i terzi.

Nel caso in cui fossero essenziali dati sensibili o il cui trattamento presenta rischi specifici per lo svolgimento del rapporto o per l'assolvimento di specifici servizi nonché di obblighi di legge, il conferimento di tali dati sarà obbligatorio e poiché il loro trattamento è consentito solo previo consenso scritto dell'interessato (ex artt. 9 e 10 GDPR), Lei dovrà acconsentire anche al loro trattamento.

Modalità del trattamento

Ai sensi e per gli effetti degli art. 13 e 14 del GDPR, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei comunicatici saranno registrati, trattati e conservati presso i nostri archivi, cartacei ed elettronici, in ottemperanza delle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all'art. 32 del GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle indicate all' art. 4, comma 1, punto 2 del GDPR.

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato, direttamente e/o tramite terzi delegati, sia manualmente mediante supporti cartacei, sia mediante l'ausilio di mezzi informatici o strumenti elettronici. I dati, ai fini della corretta gestione del rapporto e dell'assolvimento degli obblighi di legge, potranno essere inseriti nella documentazione interna propria del Titolare e se necessario anche nelle scritture e nei registri obbligatori per legge. Il Personale Laminox coinvolto nelle fasi di trattamento è stato formato ed incaricato, e si atterrà a misure organizzative e comportamentali conformi ai principi del GDPR.

Attività eventualmente affidate all'esterno

I dati da Lei forniti saranno trattati solo in Italia. Qualora in costanza di rapporto contrattuale i Suoi dati siano trattati in uno stato non appartenente all'UE, saranno garantiti i diritti a Lei attribuiti dalla normativa comunitaria e le verrà data tempestiva comunicazione.

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali

La principale finalità del trattamento dei Suoi dati personali che lo scrivente intende effettuare è quella di consentire una regolare instaurazione e/o evoluzione, nonché una corretta amministrazione del rapporto precisato in premessa.

In particolare le finalità del trattamento sono le seguenti:

Amministrativo-contabili ed in particolare:

• Adempimento di obblighi fiscali o contabili;
• Gestione dei fornitori(individuazione dei fornitori idonei, amministrazione dei fornitori, amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture; controllo dell’efficienza);
• Gestione della clientela professionale – rivenditori (amministrazione della clientela; amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture; controllo dell'affidabilità e solvibilità );
• Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie);
• Servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività , della qualità dei servizi, dell’integrità del patrimonio);
• Gestione delle attività commerciali Marketing (analisi e indagini di mercato);
• Attività promozionali;
• Rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.

I dati personali verranno trattati per l'espletamento di obblighi di legge, nonché per adempiere ad obblighi amministrativi, assicurativi e fiscali previsti dalla vigente normativa ed altresì per soddisfare finalità contabili e commerciali, o ancora per poter adempiere regolarmente a obblighi contrattuali e di legge derivanti dal rapporto giuridico intercorrente con l'interessato.

I dati forniti, inoltre, possono eventualmente essere utilizzati anche per contattare l'interessato nell'ambito di ricerche di mercato riguardanti i prodotti o i servizi o nell'ambito di offerte o campagne commerciali.

L'interessato potrà in ogni caso scegliere liberamente di non prestare il suo consenso per tali finalità ed altresì indicare le modalità con cui essere contattato o con cui ricevere informative commerciali.

I Suoi dati potranno essere comunicati dallo scrivente:

• a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
• a soggetti che hanno necessità di accedere ai Suoi dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra Lei e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (si citano a titolo indicativo gli istituti di credito e gli spedizionieri);
• a soggetti nostri consulenti e/o professionisti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra o loro organizzazione, previo nostra nomina a responsabile che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza.

In ogni caso i Suoi dati non verranno comunicati se non ad operatori per l'esecuzione di atti riguardanti l'adempimento dei rapporti che dovessero intervenire con gli Interessati ai quali si riferiscono i dati stessi.

In merito ai Rivenditori di Zona: i dati personali non saranno divulgati ai Clienti Finali, né verranno riportati nel sito web aziendale www.laminox.com

Diffusione - Lo scrivente non diffonderà indiscriminatamente i Suoi dati, o in altre parole, non ne darà conoscenza a soggetti indeterminati, anche mediante messa a disposizione o consultazione.

Fiducia e riservatezza - Lo scrivente considera preziosa la fiducia dimostrata dagli interessati che avranno acconsentito al trattamento dei loro dati personali e per ciò si impegna a non vendere, noleggiare o affittare le informazioni personali ad altri.

Diritti di cui agli articoli 15 e ss. GDPR

Ai sensi dell'art. 15 GDPR Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati. L'esercizio dei diritti è subordinato all'accertamento dell'identità dell'interessato, mediante consegna del documento di identità , che non verrà conservato dalla scrivente, ma solo consultato al fine della verifica della legittimità della richiesta.

Lei ha il diritto di accedere ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a) le finalità del trattamento;

b) le categorie di dati personali oggetto di trattamento;

c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

e) qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

f) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato

Qualora i dati siano trasferiti ad un paese terzo o ad una organizzazione internazionale Lei ha diritto di essere informato sull'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del GDPR.

Lei ha diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione, anche parziale, dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano o di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento.

Per esercitare tali diritti potrà rivolgersi alla nostra Struttura "Titolare del trattamento dei dati personali" all'indirizzo info@laminox.com oppure chiamando il numero 0733.657622 o inviando una missiva a Ufficio Privacy Laminox srl, via Callarella 261/263 - 62028 Sarnano (MC). Il Titolare Le risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della Sua richiesta formale.

Le ricordiamo che in caso di violazione dei suoi dati personali potrà proporre un reclamo all'autorità competente:"Garante per la protezione dei dati personali".

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è lo scrivente: Laminox srl, via Callarella 261/263 - 62028 Sarnano (MC); Tel: 0733.657622; email: info@laminox.com . 

Responsabili del trattamento

Ricoprono il ruolo di Responsabili del trattamento le aziende esterne con cui è stato instaurato un rapporto contrattuale e che per adempiere a tali accordi hanno necessità di ricevere i vostri dati personali, quali in maniera esemplificativa e non esaustiva Consulenti Commerciali, Studi Legali, Organizzazioni Sindacali, ecc.

Per conoscere i Responsabili del trattamento qualora gli stessi fossero nominati e per conoscere le persone che saranno nominate in futuro per detta funzione, ogni interessato potrà inviare lettera di richiesta al Titolare del trattamento dei dati personali, all'indirizzo sopra riportato

Si intende precisare che i Responsabili sopra indicati non si occupano di evadere le richieste di esercizio dei diritti degli interessati di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR. Tale attività è svolta esclusivamente dallo scrivente in qualità di Titolare del trattamento.

I trattamenti senza la necessità del consenso dell'interessato

Si precisa che lo scrivente, pur in carenza di un Suo consenso, avrà titolo per trattare i Suoi dati personali qualora questo si renda necessario per:

• adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
• eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche Sue richieste.

Il Suo espresso consenso, inoltre, non è richiesto quando il trattamento:

a) riguardi dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati ovvero dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;

b) sia necessario per la salvaguardia della vita o dell’incolumità fisica di un terzo (in tal caso, il titolare è tenuto a portare a conoscenza del trattamento dei dati personali il soggetto interessato mediante l'informativa anche successivamente al trattamento stesso, ma senza ritardo. In detta ipotesi, pertanto, il consenso è espresso a seguito della presentazione della informativa);

c) con esclusione della diffusione, si renda necessario ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;

d) con esclusione della diffusione, risulti necessario, nei casi individuati dal Garante sulla base dei principi sanciti dalla legge, per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo destinatario dei dati, anche in riferimento all'attività di gruppi bancari e di società controllate o collegate, qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali, la dignità o un legittimo interesse dell'interessato.

Informativa sul trattamento dei dati personali Centri assistenza Tecnica (CAT)

 ai sensi dell’Art.13 Regolamento (UE) 2016/679

1) TITOLARE E DATI DI CONTATTO:

Il Titolare del Trattamento è la società Laminox. srl, con sede in Z.I. Callarella 261-263, CAP 62028, Sarnano, Provincia MC, partita IVA 00113180434, email info@laminox.com

2) FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E SUA BASE GIURIDICA:

Il trattamento dei dati, da Lei liberamente conferiti o in altro modo raccolti, sarà effettuato nel rispetto delle norme privacy in vigore; improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e svolto nell’osservanza dei principi di pertinenza, completezza e non eccedenza.

I dati da Lei forniti verranno trattati per le finalità di gestione organizzativa, legale, fiscale, economica, commerciale dei servizi di Assistenza Tecnica in Garanzia e Fuori Garanzia per conto della Scrivente nella zona di competenza assegnata come previsto dal relativo contratto.

Nello specifico:

1. Gestire Operativamente gli interventi in Garanzia, attraverso la chiamata, la riparazione, la compilazione della relazione dettagliata con modulistica Laminox srl effettuata per conto della Scrivente.
2. Pubblicare sui canali di comunicazione aziendale (sito web, manuale d’uso, modulo garanzia, comunicazione a Rivenditori, comunicazione a Cliente Finale) i Suoi riferimenti
3. Verificare i Suoi requisiti professionali (essere in regola con le vigenti normative di legge d.lgs 28/2011)
4. Verificare i Suoi livelli di Professionalità di intervento attraverso azioni di monitoraggio delle performance aziendali
5. Predisporre Corsi di Formazione Tecnici a Lei riservati
6. DarLe supporto negli interventi di manutenzione attraverso l’Ufficio Tecnico anche attraverso invio di newsletter e circolari di aggiornamento tecnico
7. Gestire gli invii di pezzi di ricambio (per il magazzino, e per la restituzione da Garanzia)
8. Per l’espletamento Amministrativo, Finanziario
9. Per l’espletamento di Obblighi di Legge
10. Per la gestione di Contenziosi e Controversie

Il presupposto giuridico alla base del trattamento dei dati personali è riepilogato in tabella

3) CATEGORIE DI DATI PERSONALI:

Sono raccolti e oggetto di trattamento dati personali di tipo identificativo, anagrafico o commerciale (quali ad esempio: ragione sociale, nome, cognome, indirizzo email, numero telefonico, ecc). Non sono raccolti dati personali particolari (quali ad esempio dati relativi alla salute o ad opinioni politiche) né dati giudiziari.

Il conferimento dei dati personali è libero e facoltativo; tuttavia il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità a dar corso al Contratto e conseguentemente di poterLe assegnare i servizi richiesti.

4) MODALITA’ DI TRATTAMENTO:

Il trattamento dei dati per le finalità esposte ha luogo, da parte di personale incaricato per iscritto tra coloro ai quali sono state fornite specifiche istruzioni operative, con modalità sia automatizzate (ad es., su supporto elettronico o magnetico) sia non automatizzate (ad es., su supporto cartaceo) nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, dai regolamenti e dalle disposizioni interne

5) LUOGO DI TRATTAMENTO

I dati vengono trattati ed archiviati presso la sede legale di Laminox srl., Z.I. Callarella 261-263, CAP 62028, Sarnano (MC). Potrebbero inoltre essere trattati, per conto della Scrivente, dalle altre aziende del Gruppo ovvero da Società e/o Professionisti, anche Esterni, nei limiti necessari allo svolgimento delle prestazioni ad essi affidate.

6) COMUNICAZIONE DEI DATI

Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i Suoi dati potranno essere comunicati, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, a:

• Società del Gruppo
• Società Esterne che svolgono attività / servizi per conto della Scrivente (Agenti, Rivenditori, ecc.)
• Enti e Pubbliche Amministrazioni (Amministrazione Finanziaria, etc.), Forze di Polizia e Associazioni;
• Consulenti organizzati in Studi Legali, Studi Commerciali, Società di Revisione ed Organizzazioni Imprenditoriali cui l’Azienda aderisce;
• Società di Assicurazione, Intermediari Finanziari e Istituti di Credito;

 Tali soggetti tratteranno i dati personali in qualità di Responsabili Esterni, per i quali la Scrivente ha valutato garanzie di adeguatezza al GDPR e siglato relativa nomina.

 I dati in questione non saranno comunicati ad altri soggetti oltre a quelli previsti nella presente informativa; l’elenco completo dei Responsabili Esterni del Trattamento è consultabile presso la Sede della Laminox srl

7) PERIODO CONSERVAZIONE DATI:

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per perseguire le finalità sopra descritte e garantire diligentemente la prestazione dei servizi a Lei affidati per tutto il periodo di durata del Contratto di Assistenza Tecnica, oltre ai successivi 10 anni come previsto dal Codice Civile.

8) DIRITTI DELL’INTERESSATO:

Lei 1) ha diritto in qualunque momento di sapere se è in corso o meno un trattamento dei Suoi dati personali ed in caso positivo chiedere ed ottenere l’accesso ai Suoi dati personali e alle informazioni relative alla finalità del trattamento, alle categorie dei dati trattati, ai destinatari degli stessi, al periodo di conservazione; inoltre  ha diritto ad  avere informazioni sull’origine dei dati ed ad averne una copia (art. 15 Reg. UE); 2) ha diritto in qualunque momento di chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei dati personali (art.16 Reg. UE) e/o la cancellazione degli stessi (art. 17 Reg. Ue) e/o la limitazione del trattamento (art.18 Reg. UE); 3) ha diritto alla portabilità dei dati (art. 20 Reg. UE); 4) ha diritto di opporsi al trattamento (art. 21 Reg. UE); 5) ha diritto di proporre reclamo alla autorità di controllo di ciascun Stato Membro (Garante per la protezione dei dati personali) qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.

 Le richieste vanno rivolte per iscritto a Laminox srl, ZI Callarella 261/263, 62028 Sarnano (MC), info@laminox.com

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

LAMINOX srl